SP wil gratis telefoonnummer voor sociale dienst

Zwolle – De SP wil een gratis telefoonnummer voor de sociale dienst invoeren. Bijstandsgerechtigden kunnen met vragen of opmerkingen geen afspraak maken of e-mailen met hun consulent inkomen. De telefoon is het enige middel om te communiceren met de sociale dienst in Zwolle. Doordat mensen te vaak minutenlang in de wacht staan lopen de telefoonkosten op of raakt de prepaid-kaart leeg voordat er een vraag is gesteld. 

SP 3.jpg 

De partij wil een gratis telefoonnummer, zodat de sociale dienst voor iedere bijstandsgerechtigde bereikbaar is.SP fractievoorzitter Tjitske Siderius: ‘Wij krijgen steeds vaker klachten van mensen met een bijstandsuitkering die graag een afspraak willen maken met hun consulent inkomen om hun situatie door te spreken en met vragen over de bijzondere bijstand en langdurigheidstoeslag. 

Deze verzoeken voor een afspraak worden geweigerd. De sociale dienst wil mensen vooral telefonisch te woord staan. Hierdoor lopen de telefoonkosten behoorlijk op, omdat het soms complexe situaties zijn om via de telefoon uit te leggen. Doordat het beltegoed soms al tijdens het wachten opraakt, kunnen mensen niet in contact komen. Als de gemeente alleen telefonisch benaderbaar wil zijn, moet wethouder Van As er op zijn minst voor zorgen dat de telefoonkosten betaalbaar zijn. Het communicatiebeleid van de sociale dienst is op dit moment niet sociaal en niet dienstverlenend.’

De SP wil van wethouder Van As (CU) weten of hij bereid is om een gratis telefoonnummer in te stellen, zolang dit de enige manier is om in contact te komen met de sociale dienst.

Artikel delen:
Reacties 31
  1. of je stelt een soort van telefoon balie beschikbaar in de lobby van de sd waar je alleen met je consulent kan bellen… hierdoor is er een drempel om zomaar te bellen je moet immers je nest uit om daar te komen, en hoeft de consulent zijn clienten niet allemaal persoonlijk te ontmoeten wat weer extreem veel tijd scheelt…

    Interne telefonie is altijd gratis…

  2. Een voorbode van wat we allemaal gaan krijgen als ze de verkiezingen winnen?
    Wordt het verschil tussen werken en een uitkering net zo klein als destijds met de PvdA?
    Wordt het ondernemerschap net zo gewaardeerd als nu?

    Denk het niet…. Ga er vooralsnog vanuit dat het gezonde verstand gaat winnen.
    :o:o:o:o:o

  3. op zich een goed idee, maar laten ze eerst er maar eens voorzorgen dat de wachttijden drastich worden verminderd!! die prioriteit lijkt me wel hoger liggen

  4. Waarom socialisme niet werkt:

    Een professor vertelde dat in zijn klas nog nooit een student een onvoldoende kreeg.
    Slechts één keer ging het fout en faalde heel de klas.
    Die klas was ervan overtuigd dat socialisme werkte en daarom
    bereid om alles gelijk te delen.
    Heel de klas zou dus het gemiddelde cijfer ontvangen.
    Bij de eerste test bleek dat het fantastisch begon.
    Het gemiddelde cijfer was een acht. Toch waren de meningen
    over het succes van dit experiment nu al verdeeld.
    Alle studenten die hoger scoorden, waren er toch niet zo
    over te spreken, maar vooral de studenten die een
    onvoldoende hadden waren zeer in hun nopjes.
    Voor hen was dit het bewijs dat het experiment werkte.
    Bij de tweede test bleek de klas gemiddeld slechts op een
    mager zesje uit te komen.
    Niemand haalde nog een tien. De bollebozen van de klas
    hadden namelijk ingezien dat al hun studiewerk toch niet
    beloond werd en besloten het rustiger aan te doen.
    De studenten die al eerder een onvoldoende haalden, maar
    beloond werden met een acht, werkten niet harder dan de
    vorige keer. Ze behaalden echter wederom een voldoende omdat
    het klasgemiddelde een zes was.
    Bij de derde test was het een dikke onvoldoende.
    Slechts een vier en hoger dan dat scoorde de klas dat jaar
    nooit meer.
    Er ontstonden enorme ruzies en eindelijk is heel de klas
    gezakt.
    Dat, mijn beste vriend, is het resultaat van socialisme.
    Socialisme legt misschien de lat voor iedereen gelijk maar
    de lat zelf komt onaanvaardbaar laag te liggen.
    Mensen die hard werken en het beter doen dan anderen, worden
    er niet meer voor beloond maar zien hun inspanningen
    verdwijnen in de portefeuille van de underperformers.
    Probleem is echter dat de groep die betaalt voor de rest,
    steeds kleiner wordt. Mensen die aan de kar trekken, keihard
    werken en vooruit willen in het leven, plukken nog amper de
    vruchten van hun inspanningen.
    Het is dit soort socialisme dat altijd en overal aanwezig
    is.
    DAAROM GEEN SP

  5. Laat de SP eerst maar eens zorgen dat de misbruikers vande bijstand opgespoord worden en dan zich druk maken voor de mensen die het dan echt nodig hebben .Er lopen nog dagelijks mensen in de bijstand die echt wel aan het werk kunnen maar liever lui dan moe zijn .

  6. Of bereid je telefoontje voor, dan houd je het kort bespaart op de kosten en hebt de antwoorden die je wilt hebben.

    Emailen (of bij gebrek aan een PC: brief schrijven, je weet wel met pen en papier) is ook een optie.

    Daarnaast kun je wellicht een afspraak maken waarin je je vragen aan bod laat komen.

    Of denk ik nu te praktisch?

  7. @ SPZ denk toch eens verder dan je neus lang
    80% van de mensen met een uitkering heeft amper genoeg geld om te eten.ik hoop van ganze harte dat de mensen wie hier het idee aflopen te zeiken zelf eens in die situatie terechtkomen dat ze amper genoeg geld hebben om hun kinderen eten te geven.kijken hoe ze daar mee omgaan. >:(>:(>:(>:(>:(>:(

  8. Goed verhaal wijkbewoner! Het laat inderdaad duidelijk zien, dat socialisme niet werkt.

    Met de SP heb ik ook niets. Vaak komen ze met voorstellen die kant noch wal slaan. En dan denk ik ook vaak dat mensen ook gewoon iets beter hun best kunnen doen.

    Echter, dit specifieke voorstel vind ik zo slecht nog niet. Als de sociale dienst voorkeur geeft aan telefonisch contact is het wel zo handig dat ook gratis te maken. Ik heb geen idee van wat zoiets kost, maar zo duur kan het toch haast niet zijn?

    Bericht door kees, op 10 augustus 2012 om 17:12
    op zich een goed idee, maar laten ze eerst er maar eens voorzorgen dat de wachttijden drastich worden verminderd!! die prioriteit lijkt me wel hoger liggen

    Waarom? Als het nummer gratis is maakt het toch niet uit hoe lang je moet wachten? Nee, die prioriteit hoort dus juist niet hoger te liggen!

    Bericht door SPZ, op 12 augustus 2012 om 09:43
    Of bereid je telefoontje voor, dan houd je het kort bespaart op de kosten en hebt de antwoorden die je wilt hebben.

    Emailen (of bij gebrek aan een PC: brief schrijven, je weet wel met pen en papier) is ook een optie.

    Daarnaast kun je wellicht een afspraak maken waarin je je vragen aan bod laat komen.

    Of denk ik nu te praktisch?

    Je gedachten zijn wel leuk, maar niet helemaal goed.
    Ik zou op mijn werk echt geen geschreven brief meer willen ontvangen. Het getypte Nederlands van velen is door het slechte taalgebruik vaak al nauwelijks leesbaar…ik wil me niet voorstellen wat er dan in allerlei hanenpoten neergekliederd wordt!
    Daarnaast geeft de sociale dienst er zelf voorkeur aan zaken telefonisch af te handelen.
    Dan is het voorstel van sig nog beter.

    Bericht door s., op 12 augustus 2012 om 14:03
    @ SPZ denk toch eens verder dan je neus lang
    80% van de mensen met een uitkering heeft amper genoeg geld om te eten.ik hoop van ganze harte dat de mensen wie hier het idee aflopen te zeiken zelf eens in die situatie terechtkomen dat ze amper genoeg geld hebben om hun kinderen eten te geven.kijken hoe ze daar mee omgaan.

    Nou nou nou! Zo erg is het ook niet dat mensen het een slecht idee vinden!

  9. Gratis nummer = hoger telefoonverkeer. Dan moeten er meer mensen opgeleid worden om het telefoonverkeer aan te kunnen, want anders is het volgende agenda punt vand e SP de slechte bereikbaarheid van de sociale dienst.

  10. Het probleem is dat mensen met 14038 moeten bellen, dat levert extra gesprekskosten op is mijn ervaring. Eerder een kwestie van euro's dan één van eurocenten. De precieze tarieven kan ik nergens vinden, maar ik weet wel dat in 2015 alle gemeenten moeten zijn aangesloten op dit systeem.

  11. Mensen met bijstand hebben meestal alleen een prepaid toestel (dus geen vaste lijn) en betalen daarom meer dan standaardtarief. Duur dus. Ik vind het een goed initiatief om het nummer gratis te maken en daarmee het bereik naar de klant laagdrempeliger.

    Dit is een dikke pluim richting de bereikbaarheid van de hulpverlening!!!

  12. Dan is het hun probleem Japser! "Vroeger" hadden mensen een vaste lijn…als ze het zich konden veroorloven hadden ze er nog een GSM bij.
    Toen bepaalde vrienden van mij aankondigden de vaste lijn af te laten sluiten en enkel op mobiel over te gaan heb ik ze direct gezegd niet te moeten klagen wanneer ik niet meer vaak bel. Bovendien moeten ze niet gesprekken kort willen houden omdat het allemaal zo duur is!

  13. @Japser: waar heb je dat vandaan, dat dat nummer 0 cent per minuut kost? Net nog even met mijn vaste lijn gebeld omdat ik aan mezelf ging twijfelen: wat jij vermeldt in je post van 10:59 wordt NIET gezegd, sterker nog er wordt niets gezegd over de kosten.

  14. Wat Japser bedoelt is: stel dát ze het voor elkaar krijgen dat het nummer gratis wordt dan krijg je met een prepaid telefoon nog altijd te horen dat de kosten voor het gebruik van je mobiele telefoon wel in rekening gebracht worden.
    Als je met een vaste lijn naar een nummer belt waar geen extra kosten in rekening gebracht worden wordt er inderdaad niets genoemd. SP wil niet alleen dat er geen extra kosten in rekening gebracht worden, maar helemaal niets.
    Met een mobiele telefoon zonder sim kaart kun je ook niet naar gratis nummers bellen.

    Ik vond Japser zijn post redelijk vanzelfsprekend 🙂

  15. Dat zou je kunnen aannemen als je denkt dat elke reactie er één op jouw is (best egocentrisch). Als ik niet quote, is het een reactie of op de laatste reactie of op de OP. In dit geval dus de laatste reactie.

  16. Lololol Japser, ik maakte een aanname die ik heel eerlijk en mét knipoog toegaf, vervolgens komt er van jouw kant weer een aanname overheen: hoe egocentrisch is dat?

    Ik hoop dat mevrouw Siderius van de SP dit draadje leest en wél iets kan met mijn aanmerkingen op het 14038-nummer.

    Ik hoef hier niet zo nodig mijn ego tentoon te spreiden, ik probeer gewoon iets constructiefs te melden, misschien kan je daar een voorbeeld aan nemen?

    Toegegeven: dat je je manier van reageren verduidelijkt vind ik dan weer wél constructief.
    Handig voor de lezers onder ons die níet zo vaak reageren en zich misschien net als ik niet echt uitgenodigd voelen om zich in gesprekken hier te mengen, omdat een klein clubje veelposters hier de dienst lijkt uit te maken. Let op: ik schrijf LIJKT, voordat iemand daar weer een waarde-oordeel aan verbindt.;)

  17. Bericht door Prikkeprak, op 13 augustus 2012 om 17:37

    Handig voor de lezers onder ons die níet zo vaak reageren en zich misschien net als ik niet echt uitgenodigd voelen om zich in gesprekken hier te mengen, omdat een klein clubje veelposters hier de dienst lijkt uit te maken. Let op: ik schrijf LIJKT, voordat iemand daar weer een waarde-oordeel aan verbindt.

    Helder betoog Prikkeprak.

    Binnen de sociëteit waar ik lid van ben denkt men er in unanimiteit eender over.
    Waarschijnlijk zullen de elitetroepen nu wel weer gemobiliseerd worden om jou eensgezind en krachtdadig van repliek te dienen.
    Er zijn al mensen verjaagd en velen durven niet te reageren bang als men is de toorn van enkelen te wekken.

    En anders reageert er wel even één van hen onder een andere naam en zegt dan dat ie de Admin een melding gedaan heeft over jouw 'wangedrag'.

  18. @JJR,

    Binnen de sociëteit waar ik lid van ben denkt men er in unanimiteit eender over.
    Waarschijnlijk zullen de elitetroepen nu wel weer gemobiliseerd worden om jou eensgezind en krachtdadig van repliek te dienen.
    /quote]

    Vind dit nog al een beschuldiging. Om hoeveel leden van de sociëteit gaat het dan? Die zich hier "weggepest" zijn.

    En anders reageert er wel even één van hen onder een andere naam en zegt dan dat ie de Admin een melding gedaan heeft over jouw 'wangedrag'.

    En op hoe weet jij zeker dat dit door één van de vaste bezoekers is gedaan.

    Ja ik voel me "aangesproken"om dat ik ook bij de groep vaste reageerders behoor.

  19. Nog éénmaal een off topic reactie hier dan…
    Ik vind het niet correct dat JJR hier allerlei onwaarheden neerzet en daarmee doet voorkomen dat nieuwkomers niet welkom zijn.
    Als ik naar de afgelopen weken kijk kan ik alleen maar tot de conclusie komen, dat hij zelf ook niet weggepest is.

    Wel is het heel simpel: als je hier reageert zullen sommige mensen het met je eens zijn en anderen niet. Een "nieuweling" kan vinden dat er wel ineens heel erg heftig gediscussieerd wordt, maar volgens mij is dat een vast gegeven voor ieder forum of weblog. Mensen die er vaker zitten kennen elkaar en weten een beetje wat de sfeer is.
    Als je op een weblog of forum geen reactie durft te plaatsen, omdat je bang bent voor de reacties die daar op gaan komen zul je het moeilijk krijgen in de grote boze wereld!

    Het is helemaal niet het geval, dat de vaste reageerders allemaal dezelfde mening hebben en je dit als nieuweling vol tegen je in krijgt.
    Ook binnen de groep mensen die regelmatig reageren zijn verschillende meningen; kijk maar eens naar de diverse onderwerpen waarin graffiti aan bod komt. Of kijk eens naar onderwerpen over geluidsoverlast. Zeer diverse meningen komen uit allerlei hoeken naar voren!

    Voel je welkom om ook te reageren Prikkeprak. En dat geldt voor iedereen.

    Tenslotte kan ik niet vaak genoeg herhalen, dat het de Admins zijn die de regels hebben opgesteld en handhaven. Zij bepalen of iemand "te ver" gaat en eventueel geband wordt en verder niet meer kan posten.

    Nu ga ik hier verder niet meer off topic reageren. Eventuele off topic zaken kunnen besproken worden in het chat log. Ik zal dat in ieder geval wel daar doen.

  20. s je hebt het hier over mensen die de boel lopen af te zeiken .Nou het merendeel van deze mensen heeft altijd gewerkt en niet bij de bijstand aangeklopt.ik heb tot heden 50 jaar gewerkt en er altijd zelf voor gezorgd in moeilijke tijden dat ik werk had .Nooit heb ik daarvoor bij de bijstand aangeklopt als mensen zich allemaal zo inzetten voor werk dan stond ons sociale stelsel er veel beter voor.Het grut van de mensen in de bijstand gaat bij de pakken neerzitten en houd het handje op ,hieronder zijn veel gescheiden vrouwen die van de man alimentatie ontvangen en zelf thuis blijven zitten.En voeren als argument aan dat ze er moeten zijn voor de kinderen.Onzin de kinderen kunnen tegenwoordig overblijven op school dus moeders kan zelf wel een baantje zoeken .Het merendeel van de bijstandtrekkers is liever lui dan moe

  21. @JJR: dank je voor je bijval.
    @Plantje: dank je voor je welkom. Ik heb wel een kanttekening:

    Bang zijn voor reacties verschilt wezenlijk van je niet uitgenodigd voelen om te reageren.
    Als in de grote boze buitenwereld reacties voorspelbaar kortzichtig, generaliserend, haatdragend worden blijf je dat soort mensen toch ook niet opzoeken? Ik niet in ieder geval.

    Wat dat betreft is een forum inderdaad de boze buitenwereld in het klein, maar dan met één minpunt: in de buitenwereld kan je mensen die oneliners uitkramen die bijvoorbeeld getuigen van een groot ego, gebrek aan inlevingsvermogen/empathie, beperkt wereldbeeld, gebrek aan levenservaring enz. enz. tenminste nog recht in de ogen kijken en ze van repliek dienen, er kunnen niet ineens andere identiteiten worden aangenomen (heb ik hier vorige week zien gebeuren maar ook vaker op andere fora).

    Kortom: zo lang de admins dergelijke praktijken tolereren blijf ik hier vooral lezen, ik vind hier immers wel dagelijks het meest actuele nieuws over mijn woonplaats, maar voor de egospelletjes die hier gespeeld mogen worden voel ik me te volwassen/oud/goed.

    I rest my case, fijne dag allemaal.

Reageer